不斷超越自我 創造與眾不同
您的位置: 網站首頁 > 服務中心
服務中心 / Service
售后服務

售后服務承諾
公司理念:不斷超越自我,創造與眾不同。
質量方針:以先進的技術,優良的服務鑄就客戶可信賴的“萬特”品牌。
質量目標:產品現場安裝調試一次驗收合格率100%;接到用戶投訴或服務請求后2小時內提出解決方案。

一、保證產品質量及其先進性:

萬特公司產品質量及其先進性保障建立在以下方面:
1、以ISO9001國際質量保證體系為藍本,建立科學的適合本企業發展的質量保證體系,不斷提高企業對產品質量的控制水平;
2、真正從用戶和企業的利益出發,以用戶的需求為企業極力改善的目標,使客戶在產品的使用和服務中獲得最大滿意;
3、深入走訪專家用戶,注重市場調查,充分了解用戶對產品的意見與需求,嚴格產品設計,突出與眾不同,保證產品的實用性和功能的領先性;
4、不斷掌握運用新技術、新器件,以技術的先進性保證產品長期滿足使用需要;注意產品的兼容性,保證新老產品能配套使用;
5、不斷改進生產工作環境,完善工藝與設備,不斷提高員工自身的素質和專業技能,以制度確保生產在用和出廠檢驗儀器設備符合法規要求,保證產品的準確可靠。

二、服務承諾

1、選購萬特公司產品,享有公司為之提供的真實完整的產品各種技術資料和長期產品服務的權利,并建立相應產品服務檔案監視產品運行狀態;
2、公司為用戶長期備有設備易損或專用備品、備件,方便用戶選購,在產品發生重要工藝和使用性方面的改動時,公司將主動向用戶公布,并在用戶認為必要的情況下提供相應的服務,確保公司售出產品滿足新的工作要求;
3、選用符合招標合同要求的適宜的包裝,保證產品在儲存、運輸過程中完好無損,遵循國家有關標準及招標合同技術要求的規定進行貨物驗收;
4、免費為用戶提供設備現場技術培訓或請用戶到公司培訓學習、指導使用,直到用戶滿意為止
5、無論何種原因造成的設備故障,在接到服務請求電話后2小時內提出解決方案,除不可抗拒的自然因素外,保證維修人員在48小時內到達現場;

6、為用戶提供產品的各種軟件(免費)、硬件升級服務,三年內按用戶提供的其他通訊規約,對產品進行免費升級。

公司設立技術咨詢、售后服務、服務監督電話:


(1)技術咨詢電話:0371—67990757 / 0371-67987890 (2)售后服務電話:0371—67988723、55120557 / 0371-67985358、55120559(3)服務質量投訴熱線:0371-67985368、55130222(傳真) / 0371-55120559、67985358(傳真)




您的需求就是我們的最高指令!

快乐赛车开奖官网